چند هفته مانده به انتخابات، ارائه دادخواست ورشکستگی مرکز تماس می‌تواند ارزش‌های سیگونداس، رئیس بانک، را به شدت آسیب بزند. با موبایل و لپ‌تاپش، ماتیو انتظار مأموریتی ساده را دارد. حالا خروج وی از دنیای «تلفن‌زدن»، خدمات مشتری درست مثل برنامه‌ریزی نشده پیش نمی‌رود.