مارکو، که در دهه بیست زندگی‌اش کمی گم شده است، به دوستی کمک می‌کند و به جای او در مرکز اضطراری آسانسورها کار می‌کند. در حدود ساعت ۳ صبح، یک زن جوان با او تماس می‌گیرد: او در یک ماشین خراب گیر کرده و دچار حمله اضطرابی شده است. مارکو سعی می‌کند او را در تلفن آرام کند، اما از آنجا که هیچ تکنسینی برای کمک در دسترس نیست، تصمیم می‌گیرد خودش به نجات او برود. متأسفانه، وقتی به آنجا می‌رسد، زن جوان به طرز معجزه‌آسا ناپدید شده است. و اینگونه جستجوی شگفت‌انگیز او برای پیدا کردن این غریبه مرموز در پاریس در شب روز ولنتاین آغاز می‌شود.